Mentions légales
Le présent site web est exploité par Les Entreprises Ayida, dont le siège social est situé à 643, rue des Hospitalières, app 1, Chicoutimi, G7h 4C7, QC Canada et immatriculée au Registraire des entreprises du Québec sous le numéro 2278339447.
Pour toute question ou demande de renseignements, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@haladda.com ou par téléphone au +1 (581) 668-4042.
Objet
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Les Entreprises Ayida propose à la vente des produits de créations numériques axées sur la spiritualité vaudou, d’habillements, de mode, d’accessoires de maisons et de tout autres genres, de jeux et aussi de contenus multimédias tels que des ebook, audios, vidéos etc. sur son site internet https://haladda.com.
Le site internet : https://haladda.com est la propriété des Entreprises Ayida et est exploité et maintenu par celle-ci.
En passant commande sur le site internet : https://haladda.com, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente prévalent sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Les Entreprises Ayida.
Les Entreprises Ayida se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur à la date de la passation de la commande.
Disponibilité
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site sauf celles avec la mention « En rupture de stock », dans la limite des stocks disponibles. Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. Ces informations provenant directement de nos fournisseurs les erreurs ou modifications exceptionnelles sont indépendantes de notre volonté et ne peuvent engager notre responsabilité. En cas d’indisponibilité de produit après passation de votre commande nous vous en informerons par mail ou par courrier dans les meilleurs délais. Vous pourrez alors demander l’annulation ou l’échange de votre commande au courriel suivant contact@haladda.com.
Commandes
Les commandes passées sur notre site internet sont soumises à l’acceptation préalable de notre département des ventes. On se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes et notamment en cas d’indisponibilité du produit, de doute sur la capacité du client à honorer ses engagements, de commande anormale ou de demande abusive.
Le client peut passer commande sur le site internet : https://haladda.com 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. La validation de la commande par le client vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.
Une fois la commande validée, Les Entreprises Ayida accusera réception de la commande par voie électronique à l’adresse e-mail que le client aura communiqué. Cette confirmation de commande récapitulera l’ensemble des éléments constitutifs du contrat intervenu entre Les Entreprises Ayida et le client.
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la passation de la commande. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Les Entreprises Ayida ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité dans laquelle elle pourrait être de livrer le produit.
Livraison
Les produits commandés sur notre site internet seront produits et livrés par Printful, notre partenaire logistique. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent des disponibilités des produits et des délais de traitement de Printful. Les délais de livraison ne sont donc pas garantis et Les Entreprises Ayida ne saurait être tenue responsable en cas de retard de livraison imputable à Printful.
Le client est informé que les produits commandés seront livrés à l’adresse de livraison qu’il a indiquée lors de la passation de la commande. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Les Entreprises Ayida ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité dans laquelle elle pourrait être de livrer le produit.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande et sont indiqués au client lors de la passation de la commande.
Les Entreprises Ayida ne saurait être tenue responsable des éventuels frais de douanes ou taxes locales à payer lors de la livraison des produits dans un pays étranger. Il appartient au client de se renseigner sur les éventuelles formalités à remplir et les taxes à payer auprès des autorités locales compétentes.
En cas de non-réception d’un colis dans les délais indiqués, le client doit en informer Les Entreprises Ayida dans les plus brefs délais par e-mail à l’adresse suivante : contact@haladda.com.
Prix
Les prix des produits sont indiqués en dollars canadiens hors taxes et hors frais de livraison. Les Entreprises Ayida se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis et sans que cela ne puisse remettre en cause les commandes en cours. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Les produits demeurent la propriété de notre societe jusqu’au complet encaissement du prix par nous.
En cas d’erreur de prix, Les Entreprises Ayida se réserve le droit d’annuler la commande et de rembourser le client dans les meilleurs délais. Dans ce cas, Les Entreprises Ayida informera le client de l’annulation de sa commande par e-mail à l’adresse communiquée par le client lors de la passation de la commande.
Le paiement des produits s’effectue au moment de la commande par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site internet https://haladda.com. Le client garantit Les Entreprises Ayida qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.
Les paiements par carte bancaire sont sécurisés grâce à un système de paiement en ligne sécurisé fourni par un prestataire de paiement tiers à savoir PayPal et Affirm. Les informations bancaires du client ne sont pas conservées par Les Entreprises Ayida mais sont directement transmises à ce prestataire de paiement.
Droit de rétractation
Conformément à la loi québécoise sur la protection du consommateur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des produits.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de se rétracter par courrier électronique à l’adresse suivante : contact@haladda.com. Le client devra renvoyer les produits à ses frais, dans leur état d’origine, complets, non utilisés et dans leur emballage d’origine, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations à l’adresse indiquée sur le bordereau de livraison.
Si les conditions mentionnées ci-dessus sont remplies, Les Entreprises Ayida remboursera le client dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la date de réception des produits retournés. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé par le client pour la transaction initiale.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés, aux produits périssables ou susceptibles de se détériorer rapidement, aux enregistrements audio et vidéo ainsi qu’aux logiciels informatiques qui ont été descellés par le client.
Garantie
Tous les produits vendus sur notre site internet sont garantis conformément aux dispositions légales en vigueur. En cas de non-conformité du produit livré, le client pourra le retourner aux Entreprises Ayida qui le reprendra, l’échangera où le remboursera.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par courrier électronique à l’adresse suivante : retour@haladda.com, dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit.
Responsabilité
Les Entreprises Ayida ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de force majeure, telle que définie par la jurisprudence, ou en cas de faute du client.
Les Entreprises Ayida ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
Les Entreprises Ayida ne saurait être tenue pour responsable des pertes de données, fichiers ou des dommages résultant d’une interruption du service.
Les Entreprises Ayida ne saurait être tenue pour responsable des liens hypertextes renvoyant vers d’autres sites internet ou sources internet externes et des contenus de ces sites.
Les Entreprises Ayida se réserve le droit de modifier, à tout moment et sans préavis, les présentes conditions générales de vente. Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
Litiges
Toutes les contestations auxquelles peuvent donner lieu les présentes conditions générales de vente seront soumises au droit québécois. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut de solution amiable, tout différend relatif à la validité, l’interprétation, l’exécution ou la résiliation des présentes conditions générales de vente sera soumis aux tribunaux compétents.
Propriété intellectuelle
Le contenu du site internet des Entreprises Ayida, notamment les textes, images, graphismes, logos, icônes, sons, logiciels, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle ou sont utilisés sous licence commercial. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation, intégration sur un autre site ou diffusion, totale ou partielle, du contenu du site internet, sans l’autorisation écrite préalable des Entreprises Ayida, est strictement interdite et constitutive d’une contrefaçon sanctionnée pénalement.
Protection des données personnelles
Les Entreprises Ayida s’engage à respecter la confidentialité des informations personnelles fournies par les clients lors de leur inscription et de la passation de leur commande. Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion commerciale des Entreprises Ayida. Elles peuvent être transmises aux partenaires des Entreprises Ayida chargés de l’exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes. Les clients disposent d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données les concernant, conformément à la loi québécoise sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
Article 13 – Lutte anti-spams
Nous luttons activement contre les spams (envois de mails abusifs, contre la volonté de son destinataire). Ainsi tout abonnement ou inscription à nos listes d’envois est soumis à un procédé de validation appelé « double opt-in » (double vérification). Toute inscription effectuée sur notre site devra être confirmée par vos soins en cliquant dans un courriel de confirmation que vous recevrez dans votre messagerie. Ce procédé vous permet de confirmer votre inscription personnellement et d’éviter qu’une tierce personne vous inscrive sans votre consentement.
Contact
Pour toute information complémentaire ou pour toute réclamation, vous pouvez contacter Les Entreprises Ayida à l’adresse suivante : 643, rue des Hospitalières, app 1, Chicoutimi, G7h 4C7, QC Canada ou par courrier électronique à l’adresse suivante : contact@haladda.com.
Nous vous remercions d’avoir pris connaissance de nos conditions générales de vente. En validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente.
Modification des conditions générales de vente
Les Entreprises Ayida se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente, sans préavis ni indemnité. Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne sur notre site internet. Il est donc conseillé aux clients de prendre connaissance régulièrement des conditions générales de vente en vigueur.
Nullité
Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales de vente sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres dispositions garderont toute leur force et leur portée.
Version des conditions générales de vente
En cas de contradiction entre la version française et la version anglaise des présentes conditions générales de vente, la version française prévaudra. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de lire nos conditions générales de vente.